En Botánica Clave del Éxito (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web botanicalaclavedelexito.com. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal, así como los derechos que usted tiene sobre sus datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio o servicios:

• Datos de formularios: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y mensaje que envía a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de asesoría.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de navegación recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos analíticos: eventos de uso, clics, tiempo de permanencia en páginas y patrones de navegación, procesados a través de herramientas de análisis web (como Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas, solicitudes de información o presupuestos de servicios agronómicos.
• Gestionar la relación comercial o de asesoría técnica si usted contrata nuestros servicios.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de navegación y preferencias.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si usted ha dado su consentimiento expreso (por ejemplo, boletines informativos sobre manejo de suelos o riego).

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito (para formularios de contacto y suscripciones).
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (cuando solicita un servicio de asesoría).
• El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
• El cumplimiento de obligaciones legales (como la conservación de datos fiscales o la atención a requerimientos de autoridades).

4. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales exigibles (por ejemplo, 5 años para obligaciones fiscales y 3 años para reclamaciones contractuales). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Compartición y transferencia de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con los siguientes encargados de tratamiento (procesadores) que actúan bajo nuestra instrucción y con garantías contractuales:

• Proveedores de hosting y servicios de correo electrónico (para alojar el sitio y gestionar comunicaciones).
• Herramientas de análisis web (Google Analytics, con anonimización de IP activada).
• Plataformas de gestión de formularios y CRM (para gestionar solicitudes de clientes).
• Proveedores de servicios de pago (si en el futuro ofrecemos servicios de pago en línea, se informará específicamente).

En ningún caso transferimos datos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos (necesarias para el funcionamiento), analíticos (medir audiencia) y, si usted lo autoriza, de personalización o marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable (LOPDGDD en España, CCPA en California si corresponde), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que figuran en el apartado 9. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Compromiso contra la desinformación

En Botánica Clave del Éxito nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements falsos ni suplantación de marcas o instituciones. Toda la información publicada en nuestro sitio web es veraz, basada en datos agronómicos reales y experiencia profesional. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del terreno y las condiciones particulares de cada cliente. No tenemos afiliación oficial con ninguna entidad gubernamental ni universidad a menos que se indique expresamente.

9. Datos de contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o presentar una reclamación, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@botanicalaclavedelexito.com
• Teléfono: (4652)44-2342
• Dirección postal: Matías 31799, México

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente (en México, el INAI; en España, la AEPD).

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico si usted nos ha proporcionado su dirección. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.